Vous vous demandez comment prendre un rendez-vous atelier pour l’entretien de votre MINI dans votre MINI Store ? Voici tous les tips à connaitre !
MINI vous propose différentes solutions pour la prise de rendez-vous atelier. Des solutions 100% connectés via différents supports en ligne pour vous faciliter le quotidien.
MINI APP, l’application incontournable !
Prendre un rendez-vous atelier via votre application MINI APP est un jeu d’enfant ! Une fois téléchargée et configurée l’application MINI APP vous permets de prendre vos rendez-vous directement avec votre téléphone d’un geste simple.
Allez dans l’onglet « MES SERVICES CONCESSIONNAIRES » et laissez-vous guider. Vous aurez uniquement besoin de remplir la fiche d’informations de votre véhicule avec votre immatriculation ainsi que vos informations personnelles. Une fois votre rendez-vous atelier pris, vous recevrez une confirmation par mail et aurez la possibilité d’ajouter le rendez-vous à l’agenda de votre téléphone mobile directement.
Via notre site internet, www.groupe-grim.com
Vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous atelier en direct sur notre site internet dans l’onglet dédié au service après-vente.
Vous ne pouvez pas déposer votre véhicule au service après-vente sur les horaires d’ouverture ?
Depuis le mois de Février, votre concession MINI Montpellier du GROUPE GRIM est équipée d’une solution permettant un accès aux services après-vente 7j/7 24h/24.
Ces bornes installées à l’entrée de votre MINI Store vous permettent de déposer votre véhicule peu importe l’heure ou le jour de la semaine.
Une solution simple et efficace vous permettant de laisser votre véhicule entre les mains de nos experts en dehors des horaires d’ouverture habituels et facilitant votre prise en charge pour votre rendez-vous atelier.
Renseignez-vous auprès de votre concession pour savoir si ces bornes sont disponibles !
Vous ne pouvez récupérer votre véhicule lors des horaires d’ouverture ?
Nos conseillers service après-vente peuvent de la même façon vous laisser l’accès à votre véhicule en libre-service.
Une fois les interventions terminées sur votre véhicule, nos équipes remettront les clefs dans un des boîtiers de la borne service après-vente en libre-service à l’extérieur de votre MINI Store.
Un imprévu vous empêche d’honorer votre rendez-vous ?
Saviez-vous que votre application MINI APP est en lien direct avec votre concessionnaire MINI et vous permet d’annuler un rendez-vous directement via l’application sur votre téléphone ?
Cette fonctionnalité que propose l’application MINI APP permet d’annuler votre rendez-vous d’un simple geste sur votre téléphone mobile.
Pour cela vous aurez besoin de vous rendre dans la rubrique « MES SERVICES CONCESSIONNAIRES » sur l’application MINI APP, cliquer sur votre rendez-vous et suivre les instructions affichées selon l’option que vous aurez choisie.
Une fois votre rendez-vous annulé, n’oubliez pas de reprogrammer une nouvelle date de rendez-vous avec votre service après-vente !
Toute l’équipe de votre MINI Store reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Service Après-Vente MINI : www.groupe-grim.com/mini/
ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Essayer un véhicule – Demander une offre de reprise – Demander un financement – Grim Occasion
MINI Store • Montpellier – Valence – Montélimar – Albi – Rodez
