Jaguar Land Rover France offre aux clients la possibilité de réservation d’un véhicule en ligne depuis le site internet, dans le cadre de la digitalisation de l’expérience client. Une fois le véhicule configuré sur les configurateurs des sites Jaguar et Land Rover, la réservation en ligne est proposée.
Cette initiative s’inscrit dans la volonté d’une digitalisation complète du parcours client qui est l’une des priorités des deux marques. Pour le lancement de cette fonctionnalité, Jaguar Land Rover offrira, pendant une durée limitée, 150€ en bon d’achat pour acheter des produits dérivés et accessoires à chaque commande réalisée en ligne.
Une fois le véhicule réservé, le réseau de distribution confirme la commande auprès de l’usine dès que le contrat de vente est signé.
UNE RÉSERVATION EN LIGNE DU VÉHICULE DEPUIS LE CONFIGURATEUR
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les clients peuvent réserver un véhicule à distance en réglant des frais de réservation de 500€ TTC. Une fois la motorisation, les options et la finition choisis sur le configurateur, le client sélectionne la concession qu’il désire pour effectuer la réservation.
Ce dispositif est disponible sur les site www.jaguar.fr et www.landrover.fr. Comme pour une commande habituelle, la rétraction est possible selon les mentions légales prévues à cet effet. Les frais de réservation seront totalement remboursés lors de la rétractation ou si la commande n’est pas confirmée.
Lors de la réservation en ligne, il est possible de choisir entre l’achat ou le financement d’un véhicule. L’achat reste conditionné à la signature d’un bon de commande ou d’un contrat de financement. La réservation en ligne n’est pas un engagement contractuel pour le client ou le concessionnaire.
UNE VOLONTÉ DE DIGITALISATION COMPLÈTE DU PARCOURS CLIENT JAGUAR LAND ROVER
Jaguar Land Rover se digitalise un peu plus chaque jour. C’est l’une des priorités des deux marques depuis plusieurs années, qui a pris encore plus d’ampleur ces derniers mois.
DIGITALISATION JAGUAR LAND ROVER : de nouvelles possibilités digitales sont offertes au client
- La prise de rendez-vous en ligne pour le service après-vente
- Des rendez-vous commerciaux proposés en visio-conférence pour échanger à distance sur un projet d’achat ou simplement pour obtenir plus d’informations
- La livraison click and collect pour respecter le protocole sanitaire, et la possibilité dans certaines concessions d’obtenir une livraison à domicile
- La mise en place des STORE Jaguar et Land Rover pour promouvoir les véhicules neufs en stock
Il sera bientôt possible de se rendre dans un showroom virtuel pour découvrir les véhicules et leurs motorisations. Des vidéos de présentation des modèles et des technologies sont également disponibles sur notre chaine Youtube.
Si vous préférez configurer votre véhicule et le commander directement en concession, n’hésitez pas à prendre rendez-vous dans l’une de nos concessions :
Pour tout renseignement, n’hésitez pas à nous contacter.
Du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00
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