« Le lancement de Ford Telematics Essentials est une étape importante dans la mise en œuvre de notre service FORDLiive et aidera les clients flottes à optimiser leur productivité sans coût supplémentaire. Avoir une visibilité instantanée sur les données de maintenance de chaque véhicule connecté constitue une évolution majeure et promet de transformer la façon dont les entreprises gèrent et entretiennent leurs flottes. »
Owen Gregory, directeur de l’après-vente des véhicules utilitaires chez Ford Europe
Ford Telematics Essentials
Ford annonce l’extension de son système connecté d’optimisation du temps d’utilisation FORDLiive aux opérateurs de flottes européens : Ford Telematics Essentials est le nouvel outil complémentaire de gestion de flottes conçu pour aider à augmenter la productivité des véhicules utilitaires connectés.
Élaboré par Ford Pro – la nouvelle activité mondiale de services et de distribution de véhicules Ford pour les professionnels – FORDLiive est un pilier essentiel de la relation permanente de Ford avec ses clients pour les aider à améliorer leur gestion de flottes.
Ford Telematics Essentials fait partie intégrante du système FORDLiive et fournit des alertes intelligentes de maintenance basées sur les données de maintenance du véhicule en temps réel. Ces alertes aident les entreprises à optimiser le temps d’utilisation en réduisant le nombre de pannes et en accélérant les délais d’entretien et de réparation.
En exploitant les données des véhicules connectés, FORDLiive relie également les entreprises à l’assistance disponible dans le réseau de Transit Center par le biais de Smart Diagnostics afin d’optimiser la productivité de chaque véhicule.
Disponible pour les flottes en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni, Ford Telematics Essentials favorise une meilleure productivité via une interface web facile¹ qui affiche les détails clés et les alertes de maintenance ainsi que l’état de santé actuel de chaque véhicule pour aider les gestionnaires à planifier plus efficacement et à maximiser l’utilisation des véhicules.
Afficher les alertes essentielles grâce à Ford Telematics Essentials pour les gestionnaires de flottes :
Ford Telematics Essentials est un outil dédié à la maintenance des véhicules de flottes, qui gère les alertes intelligentes FORDLiive. Les données en temps réel sont reçues automatiquement une fois que le modem FordPass Connect embarqué est activé². La fonctionnalité est disponible de série sur la gamme de véhicules utilitaires Ford, dont les Transit, Transit Custom et le Ranger, depuis mi-2019³.
Les gestionnaires de flotte peuvent consulter un résumé de l’ensemble de leur parc Ford et recevoir des informations clés pour chaque véhicule grâce à Ford Telematics Essentials. Une vue d’ensemble montre en temps réel chaque utilisateur pour chaque modèle de la flotte et le statut de connectivité actuel de chaque véhicule. L’outil permet également d’afficher le kilométrage, la durée de vie de l’huile et les données de fonctionnement du moteur pour chaque véhicule, ce qui aide les opérateurs de flotte à programmer de manière proactive l’entretien préventif et à éliminer les coûts et les temps de maintenance non planifiés, les pannes et les réparations évitables.
Les alertes intelligentes de maintenance affichent clairement les actions requises pour les gestionnaires de flottes, qui peuvent immédiatement déclencher la programmation de l’entretien au moment idéal pour leur entreprise. Ford Telematics Essentials affiche chaque flotte de façon distincte, avec notamment des mentions « À jour », « Maintenance imminente », « Maintenance requise », « Maintenance en retard » et « Hors service », pour une clarté maximale sur l’état actuel des véhicules.
Le logiciel peut identifier et partager en toute sécurité plus de 4 000 alertes relatives à la maintenance des véhicules pour aider les gestionnaires de flotte et les concessionnaires Ford à prendre les mesures correctives les plus rapides et les plus efficaces.
Ford Telematics Essentials : bénéficier des avantages de FORDLiive
Lorsque les autorisations ont été fournies par le gestionnaire du parc automobile, les concessionnaires Transit Services seront en mesure de consulter les informations sur l’état des véhicules connectés au cours des 60 derniers jours, ce qui les aidera à diagnostiquer les problèmes avant que le véhicule n’arrive à l’atelier et à préparer l’assistance technique et les pièces appropriées pour des délais d’exécution optimaux⁴. Dans les cas plus complexes, des experts dédiés depuis les centres FORDLiive et ayant accès aux données en temps réel, accéléreront l’assistance requise pour que les véhicules des utilisateurs puissent reprendre la route le plus rapidement possible.
La confiance de Ford dans le télédiagnostic a permis de supprimer l’obligation d’inspection annuelle de 30 minutes sur les Transit, Transit Custom et sur le Ranger à partir de la fin de cette année⁵, contribuant ainsi à réduire les coûts et les temps d’immobilisation des flottes.
En France, en Allemagne, en Italie, en Espagne ou au Royaume-Uni, les utilisateurs de véhicules Ford connectés peuvent accéder à Ford Telematics Essentials via un formulaire de contact sur le site Web de Ford Commercial Solutions.
Les exploitants de parcs automobiles peuvent également choisir de profiter de la gamme complète de fonctionnalités offertes par la solution Ford Telematics Essentials, incluant des informations approfondies sur l’utilisation du véhicule, le comportement du conducteur, la localisation, une application d’accompagnement du conducteur et des rapports sur la consommation de carburant afin d’améliorer la productivité et l’utilisation du véhicule ; ces services supplémentaires nécessitent un d’abonnement mensuel payant. La solution complète offre également une fonctionnalité multimarque, permettant de prendre en charge les véhicules d’autres constructeurs et de supprimer la nécessité de doubles systèmes souvent coûteux.
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¹ La disponibilité peut dépendre des pays et de la participation des concessionnaires.
² Les fonctionnalités peuvent nécessiter une activation. Les clients peuvent choisir d’accepter ou de refuser le partage de certaines données. FordPass Connect nécessite une activation et une authentification pour activer les services FORDLiive.
³ FordPass Connect et les services connectés gratuits sont requis pour les fonctions à distance (voir les conditions de FordPass pour plus de détails). Les services et fonctionnalités connectées dépendent de la disponibilité du réseau. L’évolution de la technologie/des réseaux cellulaires/des capacités du véhicule peut limiter la fonctionnalité et empêcher le fonctionnement des services connectés.
⁴ Les données des véhicules connectés ne sont accessibles aux concessionnaires qu’après contact avec le client et spécifiquement dans le but de fournir des conseils aux clients sur l’entretien du véhicule et de permettre au concessionnaire de pré-diagnostiquer les problèmes avant que le véhicule ne soit présenté à l’atelier. La disponibilité peut dépendre du marché et de la participation des concessionnaires.
⁵ La suppression de la révision annuelle s’applique aux modèles Transit, Transit Custom et Tourneo Custom conçus à partir du 28.06.21, aux modèles Transit Custom Plug-in Hybrid conçus à partir du 28.01.21 et aux modèles Ranger conçus à partir du 30.08.21.
Pour tout renseignement sur le Ford Tourneo Connect 0.805.02.14.14 (Numéro gratuit) du lundi au dimanche de 9h00 à 22h00
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